Lead Generation là dịch vụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng dựa trên việc lọc hành vi sử dụng viễn thông của khách hàng (như ARPU, giới tính, độ tuổi, vị trí và hành vi sử dụng điện thoại).
Từ tập dữ liệu trên, dịch vụ Lead Generation thực việc việc truyền thông điệp đến từng tập khách hàng hay tập sản phẩm thông qua kênh SMS hoặc OTT message với nội dung được cá nhân hóa phù hợp với ngữ cảnh, đối tượng khách hàng và sản phẩm cung cấp.
Danh sách khách hàng tiềm năng có thể được cung cấp kèm theo điểm đánh giá (Scored Lead) hoặc không (Unscored Lead)
